Cette politique de remboursement Maragalode s’applique à l’ensemble des produits vendus sur notre boutique en ligne. Elle précise les conditions dans lesquelles un remboursement ou un retour peut être accepté.
Les produits alimentaires ne peuvent pas être repris ou échangés, sauf en cas de défaut constaté ou d’erreur de commande. Toute demande doit être formulée dans un délai raisonnable après réception.
En cas de produit non conforme, le client est invité à contacter Maragalode afin de trouver une solution adaptée. Un échange ou un remboursement pourra être proposé selon la situation.
Les frais de retour, lorsqu’ils s’appliquent, sont à la charge du client sauf indication contraire. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans validation préalable.
Conformément à la législation sur les produits alimentaires, nos caramels artisanaux ne peuvent pas être retournés ni remboursés après l’achat, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
Si vous constatez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : maragalode@gmail.com
Nous traiterons votre demande rapidement et trouverons une solution adaptée. Pour plus d’informations, consultez nos conditions générales de vente.